Dokumen ini menggariskan peraturan, hak dan tanggungjawab yang perlu difahami dan dipatuhi oleh setiap individu yang menggunakan platform pohonemas33. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Sebelum menyelami terma penuh, berikut adalah 6 perkara utama yang merupakan asas kepada hubungan antara pohonemas33 dan setiap ahli berdaftar.
Penggunaan platform pohonemas33 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun yang melanggar syarat ini akan ditamatkan serta-merta.
Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di pohonemas33. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa sebarang bayaran balik.
Pohonemas33 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan keselamatan semua ahli. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan sebelum sebarang pengeluaran besar dapat diluluskan.
Sebarang bentuk penipuan, penggunaan perisian automatik (bot), manipulasi sistem atau penyalahgunaan promosi adalah dilarang tegas. Pohonemas33 berhak menyekat akaun dan menahan baki tanpa notis jika penipuan dikesan.
Semua bonus dan promosi di pohonemas33 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan. Ahli perlu memenuhi keperluan pertaruhan sebelum sebarang wang bonus boleh ditukarkan kepada wang pengeluaran.
Dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, pengiraan bonus atau isu teknikal, keputusan yang dibuat oleh pohonemas33 setelah siasatan menyeluruh adalah muktamad dan mengikat semua pihak.
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform pohonemas33, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini adalah mengikat secara sah dan berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh pendaftaran akaun anda.
Pohonemas33 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang telah dikemaskini.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pohonemas33, anda mesti memenuhi sem ua syarat berikut tanpa pengecualian:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun pohonemas33 anda. Pohonemas33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di pohonemas33. Sekiranya sistem kami mengesan pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — berdasarkan nama, nombor telefon, alamat IP, maklumat peranti atau kaedah pembayaran — pohonemas33 berhak untuk menyekat semua akaun berkenaan, membatalkan semua bonus yang diterima dan menahan baki yang berkaitan tanpa sebarang pampasan.
Pohonemas33 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank dalam talian melalui bank-bank utama Malaysia, dompet e-wang tempatan serta kaedah pembayaran digital yang lain. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada bayaran pemprosesan dikenakan oleh pohonemas33 ke atas transaksi deposit standard.
Permohonan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk transaksi standard. Bagi pengeluaran yang melibatkan jumlah yang lebih besar atau yang memerlukan semakan tambahan, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Pohonemas33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
Semua transaksi di pohonemas33 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat terkini mengenai had transaksi boleh didapati di halaman Deposit dan Pengeluaran platform.
Pohonemas33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang berkaitan dengan setiap promosi tersebut, di samping terma umum yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Setiap bonus yang diterima di pohonemas33 mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Nisbah rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Sebagai contoh, bonus dengan rollover 10x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus tersebut sebanyak 10 kali ganda sebelum pengeluaran dibenarkan.
Pohonemas33 mempunyai sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang percubaan penyalahgunaan promosi. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada: pembuatan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali, pertaruhan berlawanan arah (bonus abuse), penggunaan perisian automatik untuk memaksimumkan keuntungan bonus, dan sebarang strategi yang direka khas untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
Pohonemas33 berhak untuk membatalkan sebarang bonus, keuntungan yang diperoleh daripada bonus tersebut, dan menahan pengeluaran yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi. Keputusan pohonemas33 dalam perkara ini adalah muktamad setelah siasatan yang teliti dijalankan.
Pohonemas33 menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Bagi memastikan pengalaman yang positif untuk semua pihak, setiap ahli dikehendaki mematuhi peraturan tingkah laku berikut semasa menggunakan platform kami.
Pohonemas33 mengambil privasi data ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard industri. Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang.
Data yang dikumpulkan termasuk nama penuh, nombor pengenalan diri, maklumat hubungan, maklumat peranti dan rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
Pohonemas33 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh menyebabkan penamatan akaun termasuk:
Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab-sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma, sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah yang bersesuaian setelah siasatan selesai.
Pohonemas33 komited terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan sepatutnya menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan atau masalah kewangan kepada sesiapapun. Oleh itu, pohonemas33 menyediakan pelbagai alat kawalan permainan yang boleh anda gunakan untuk mengurus pengalaman bermain anda sendiri.
Ahli pohonemas33 boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan, had kerugian, tempoh berehat sementara, atau memohon pengecualian diri jangka panjang melalui panel kawalan akaun. Kami juga menyediakan maklumat dan sumber berguna berkaitan permainan bertanggungjawab yang boleh diakses oleh semua ahli. Untuk panduan lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Pohonemas33 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau ketiadaan ralat. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, gangguan teknikal yang bersifat sementara mungkin berlaku dari semasa ke semasa atas sebab-sebab di luar kawalan kami.
Pohonemas33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan yang dijangkakan, atau kerugian berbangkit yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform kami. Had liabiliti maksimum pohonemas33 dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah dimasukkan oleh ahli ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform, transaksi atau keputusan permainan, anda digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan pohonemas33 terlebih dahulu. Pasukan kami akan menyiasat perkara tersebut dengan teliti dan berusaha menyelesaikannya dalam tempoh 5 hari bekerja.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebagai mekanisme penyelesaian. Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan, dan pohonemas33 berhak memilih bidang kuasa yang sesuai untuk sebarang prosiding undang-undang.